Politique d’expédition et de livraison
Fournisseurs internationaux
Nos produits sont fournis par des partenaires internationaux basés en Europe et en Asie. Cela nous permet de vous proposer une large gamme de produits de haute qualité livrés directement chez vous.
Délai de traitement
Le traitement d’une commande prend 48 heures après la confirmation du paiement. Ce délai est nécessaire pour préparer et emballer soigneusement vos produits avant leur expédition.
Délai d’expédition
Une fois la commande traitée, le produit est expédié et nécessite entre 3 et 5 jours ouvrables pour le transport. Ce délai correspond au temps requis pour acheminer le produit depuis nos fournisseurs jusqu’au pays de destination.
Délai de livraison
Le délai de livraison varie selon la région de destination. En général, la livraison peut prendre entre 7 et 25 jours ouvrables, en fonction de votre emplacement. Il s’agit d’une estimation qui peut varier en raison de divers facteurs logistiques.
Cas exceptionnels
Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et efficace de vos commandes. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des grèves douanières, des grèves des transports ou des pandémies mondiales. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous informer des retards et résoudre la situation le plus rapidement possible.
Responsabilité
Voguezeit n’est pas responsable des retards qui échappent directement à notre contrôle. Toutefois, nous nous engageons à accompagner nos clients à chaque étape du processus de livraison pour garantir leur satisfaction.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site de l’entreprise de transport désignée.
Frais supplémentaires et taxes
Étant donné que nos produits proviennent de fournisseurs internationaux, notamment d’Asie (par exemple, de Chine), vos commandes peuvent être soumises à des frais d’importation, droits de douane ou taxes imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les réglementations locales en matière d’importation avant de passer commande, afin d’éviter toute surprise.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@eliteoffres.com (mailto:info@eliteoffres.com). Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience d’achat soit la plus fluide et agréable possible.